ВИКОРИСТАННЯ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ПІСЛЯВОЄННОМУ ВІДНОВЛЕННІ ІНДУСТРІЇ ТУРИЗМУ
Анотація
У статті висвітлено сучасні реалії цифровізації в індустрії туризму. Метою є вивчення впливу цифрових технологій на післявоєнний розвиток туристичної індустрії. Встановлено, що післявоєнне відновлення індустрії туризму зумовлює доцільність використання цифрових технологій. Визначено основні світові тенденції у сфері подорожей. Виокремлено функції цифрового простору в індустрії туризму й розкрито зміст: інтегруюча, комунікативна, актуалізуюча, геополітична, соціальна. Надано розуміння цифрового туризму як концепції, що базується на постійному і систематичному застосуванні цифрових технологій у створенні додаткової цінності туристичного досвіду для користувачів. Розкрито ефект від впровадження цифрових технологій в індустрії туризму: великі дані, штучний інтелект, віртуальна і доповнена реальність, інтернет речей, блокчейн, мобільні додатки. Визначено задачі, вирішенню яких має сприяти використання цифрових технологій в індустрії туризму. Складено перелік «найважливіших» цифрових рішень в післявоєнному відновленні індустрії туризму. Запропоновані напрями впровадження цифрових технологій у туристичний простір: онлайн-сервіси з персональними рекомендаціями на базі великих даних; гаджети, що носяться для синхронного перекладу; послуги спільного споживання; розумна система навігації, адаптивна до іноземних мов; безкоштовний високошвидкісний інтернет у громадських місцях; використання мультимедійних технологій та гід-додатків у музеях. Зроблено висновок, що, незважаючи на очікування стрімкого післявоєнного відновлення індустрії туризму та розвитку ринку онлайн-продажів туристичних послуг, великим туроператорам в Україні не слід боятися переходу більшості туристів до самостійних онлайн-бронювань, оскільки визначальним фактором при купівлі туру будуть залишається ціна і якість. Наразі, у післявоєнному періоді виникне необхідність у зміні підходу з боку держави щодо сприяння швидкому впровадженню інноваційних цифрових технологій компаніями мікро-, малого, середнього бізнесу в індустрії туризму і саме в даному напрямку подальші наукові дослідження будуть актуальними.
Посилання
Артеменко О.І., Пасічник В.В., Єгорова В.В. Інформаційні технології в галузі туризму. Аналіз застосувань та результатів досліджень. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія: Інформаційні системи та мережі. 2015. № 814. С. 3–22.
Баженова С., Пологовська Ю., Бикова М. Реалії розвитку туризму в Україні на сучасному етапі. Наукові перспективи. 2022. № 5(23). С. 168–180.
Khatri I. Information Technology in Tourism & Hospitality Industry: A Review of Ten Years’ Publications. Journal of Tourism & Hospitality Education. 2019. № 9. P. 74–87.
Моца А., Шевчук С., Середа Н. Перспективи післявоєнного відновлення сфери туризму в Україні. Економіка та суспільство. 2022. № 41. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-41-31.
Носирєв О., Деділова Т., Токар І. Розвиток туризму та індустрії гостинності в стратегії постконфліктного відновлення економіки України. Соціально-економічні проблеми і держава. 2022. Вип. 1 (26). С. 55–68.
Помаза-Пономаренко А.Л. Розвиток туризму в Україні у воєнний та післявоєнний періоди. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія : Публічне управління та адміністрування. 2022. Том 33 (72). № 5. DOI: https://doi.org/10.32782/TNU-2663-6468/2022.5/02.
Tsviliy S., Vasylychev D., Gurova D. Innovative potential of the tourist territory in the strategy of sustainable development of the domestic region. Trends, prospect and challenges of sustainable tourism development: monograph. Lviv: Lviv trade and economic association. university, 2020. p. 51–66.
Tsviliy S., Vasylychev D., Gurova D. Itroduction of process management into the management system of the tourist company on the basis of informatization of business processes. The role of technology in the socio-economic development of the post-quarantine world: monography / edited by Magdalena Gawron-Lapuszek, Andrii Karpenko. Katowice, Poland, 2020. Pp. 37–46.
Зайцевa В.М. Туристична галузь України в період євроінтеграції: теоретичний аспект : монографія. Запоріжжя : НУ «Запорізька політехніка», 2021. 183 с.
Зейд А. Кассуха. Постконфліктні туристичні ландшафти: між спадщиною конфлікту та гібридизацією туристичної діяльності. Open edition journals. 2019. № 15. DOI: https://doi.org/10.4000/viatourism.3984.
Artemenko O.I., Pasichnyk V.V., Yehorova V.V. (2015) Informatsiini tekhnolohii v haluzi turyzmu. Analiz zastosuvan ta rezultativ doslidzhen [Information technologies in the field of tourism. Analysis of applications and research results]. The Journal of Lviv Polytechnic National University “Information Systems and Networks”, vol. 814, p. 3–22.
Bazhenova S., Pologhovsjka Ju., Bykova M. (2022) Realiji rozvytku turyzmu v Ukrajini na suchasnomu etapi [Realities of tourism development in Ukraine at the current stage]. Naukovi perspektyvy, vol. 5(23), p. 168–180.
Khatri I. (2019) Information Technology in Tourism & Hospitality Industry: A Review of Ten Years’ Publications. Journal of Tourism & Hospitality Education, no. 9, p. 74–87 [in English].
Motsa A., Shevchuk S. & Sereda N. (2022) Perspektyvy pisliavoiennoho vidnovlennia sfery turyzmu v Ukraini [Prospects for the post-war recovery of tourism in Ukraine]. Ekonomika ta suspilstvo, no. 41. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-41-31
Nosyriev O., Dedilova T. & Tokar I. (2022) Rozvytok turyzmu ta industrii hostynnosti v stratehii postkonfliktnoho vidnovlennia ekonomiky Ukrainy [Development of tourism and hospitality industry in the strategy of post-conflict economic recovery in Ukraine]. Sotsialno-ekonomichni problemy i derzhava, vol. 1 (26), p. 55–68.
Pomaza-Ponomarenko A.L. (2022) Rozvytok turyzmu v Ukraini u voiennyi ta pisliavoiennyi periody [Development of tourism in Ukraine during the war and postwar periods]. Vcheni zapysky TNU imeni V.I. Vernadskoho. Seriia: Publichne upravlinnia ta administruvannia, vol. 33 (72), no. 5. DOI: https://doi.org/10.32782/TNU-2663-6468/2022.5/02
Tsviliy S., Vasylychev D., Gurova D. (2020) Innovative potential of the tourist territory in the strategy of sustainable development of the domestic region. Trends, prospect and challenges of sustainable tourism development: monograph. Lviv: Lviv trade and economic association. university, pp. 51–66. [in English].
Tsviliy S., Vasylychev D., Gurova D. (2020) Itroduction of process management into the management system of the tourist company on the basis of informatization of business processes. The role of technology in the socio-economic development of the post-quarantine world: monography / edited by Magdalena Gawron-Lapuszek, Andrii Karpenko. Katowice, Poland, pp. 37–46. [in English].
Zaitseva V. (2021) Turystychna haluzʹ Ukrayiny v period Yevrointehratsiyi: teoretychnyy aspekt [Tourist branch of Ukraine in the period of European integration: theoretical aspect]: monography. Zaporizhzhіa:NU Zaporizʹka politekhnika, 183 p.
Zeid A. Kassouha (2019) Post-conflict tourist landscapes: between the heritage of conflict and the hybridization of tourism activity. Open edition journals, no. 15. DOI: https://doi.org/10.4000/viatourism.3984 [in English].
