Голишева, Є.О. «Орієнтація на клієнта як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства ». Bulletin of Sumy National Agrarian University, no. 4 (86) (Грудень 25, 2020): 25-29. дата звернення Квітень 3, 2025. https://snaujournal.com.ua/index.php/journal/article/view/174.