Балацька, Н.Ю. 2020. «Аналітичні технології оцінки ефективності управління ключовими бізнес-процесами підприємства ресторанного бізнесу». Bulletin of Sumy National Agrarian University, вип. 3 (85) (Листопад), 24-28. https://snaujournal.com.ua/index.php/journal/article/view/164.